Ada yang bisa kami bantu?

Bagaimana cara memesan produk?

Anda bisa memesan melalui halaman Semua Produk, mengisi formulir pesanan, atau menghubungi kami via WhatsApp. Pilih produk, tentukan spesifikasi (ukuran, bahan, jumlah), lalu kirim detail pesanan kepada tim kami.

Berapa lama waktu produksi?

Estimasi produksi umumnya 1–3 hari kerja, tergantung jenis produk, jumlah pesanan, dan antrian produksi. Untuk pesanan mendesak, silakan konfirmasi ketersediaan ke admin terlebih dahulu.

Bagaimana cara melacak pesanan?

Setelah pesanan diproses, nomor resi pengiriman akan dikirimkan melalui WhatsApp atau email. Anda juga bisa menanyakan status pesanan langsung ke admin dengan menyertakan ID/nama pesanan.

Metode pembayaran apa yang tersedia?

Kami menerima transfer bank, e-wallet, dan pembayaran online melalui gateway yang tersedia di website. Detail rekening dan instruksi pembayaran akan diberikan setelah pesanan dikonfirmasi.

Apakah bisa cetak satuan?

Bisa, tergantung jenis produk. Beberapa produk memiliki minimum order tertentu. Silakan cek detail produk atau tanyakan ke admin untuk produk yang Anda inginkan.

Apakah bisa cetak tanpa desain sendiri?

Ya, kami dapat membantu desain sederhana sesuai kebutuhan. Kirimkan referensi, logo, atau brief singkat agar tim desain kami dapat menyiapkan layout untuk Anda.

Format file apa yang diterima?

Format yang umum diterima: PDF, PNG, JPG, dan AI/CDR (untuk desain vektor). Pastikan resolusi cukup untuk hasil cetak yang tajam—minimal 300 DPI untuk hasil terbaik.

Apakah ada minimum order?

Minimum order bervariasi per produk (misalnya stiker, kartu nama, spanduk). Informasi minimum biasanya tercantum di halaman produk. Untuk jumlah besar, harga per unit cenderung lebih hemat.

Jam operasional layanan

Tim kami aktif Senin–Sabtu, pukul 09.00–17.00 WIB. Pesan di luar jam tersebut tetap dapat dikirim; kami akan membalas secepatnya pada jam kerja berikutnya.

Apakah bisa order dalam jumlah banyak?

Ya, kami melayani pesanan grosir dan partai besar. Semakin banyak jumlah, biasanya harga per unit lebih hemat. Hubungi admin untuk penawaran khusus.

Apakah bisa beli via Shopee?

Beberapa produk tersedia di Shopee. Di halaman detail produk website, jika ada tombol "Beli di Shopee", Anda dapat langsung menuju toko resmi kami di Shopee.

Bagaimana konfirmasi pembayaran?

Setelah transfer, kirim bukti pembayaran ke WhatsApp admin beserta nama dan detail pesanan. Pesanan akan diproses setelah pembayaran terverifikasi.

Apakah tersedia invoice?

Ya, kami dapat mengirimkan invoice atau bukti pembayaran sesuai data yang Anda berikan. Sertakan nama lengkap dan kebutuhan dokumen saat konfirmasi pesanan.

Bagaimana ongkos kirim?

Ongkir dihitung berdasarkan alamat tujuan dan ekspedisi yang dipilih. Kami mengirim ke seluruh Indonesia. Estimasi ongkir dapat ditanyakan sebelum checkout.

Bisakah revisi pesanan setelah dikonfirmasi?

Revisi masih memungkinkan sebelum masuk tahap produksi. Setelah dicetak, perubahan desain tidak dapat dilakukan. Pastikan file final sudah dicek sebelum produksi dimulai.

Bagaimana menghubungi admin?

Hubungi kami via WhatsApp, halaman kontak, atau email ke [email protected].

Apakah menerima reseller atau affiliate?

Ya, kami terbuka untuk kerja sama reseller dan affiliate. Silakan hubungi admin dengan profil singkat dan rencana kerja sama Anda.

Bagaimana kebijakan privasi data?

Data pelanggan digunakan hanya untuk keperluan pemrosesan pesanan dan komunikasi layanan. Kami tidak membagikan data pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali diwajibkan hukum.